Syarat Pengembalian

Seluruh produk yang dijual di Aceh Rotan berada dalam jaminan 100% Perlindungan Pembeli dan/atau Jaminan Kepuasan, kecuali di tentukan lain pada halaman penawaran produk atau deskripsi produk.

Persyaratan pengembalian yang sah:

  • Bukti pembelian (nomor pesanan, faktur pembelian, lainnya)
  • Sertakan Formulir Pengembalian dalam bentuk cetak (atau tulis Kode Otorisasi Pengembalian-kode RA Anda) di setiap paket pengembalian
  • Mohon kemas ulang produk yang akan dikembalikan dan tempel stiker pengembalian diluar paket (tidak pada kardus produk)
  • Alasan pengembalian harus bersifat sah dan persyaratan persetujuan pengembalian barang terpenuhi (lihat tabel berikut)
  • Mohon kirimkan produk yang ingin dikembalikan ke alamat toko kami (alamat dapat dilihat dimenu Hubungi Kami).

Untuk alasan apa saya bisa mengembalikan produk?

Anda mungkin ingin mengembalikan pesanan karena beberapa alasan berikut ini:

x : Tidak Diperlukan | ✓: Diperlukan

Alasan Pengembalian

Baru

Masih disegel

Lengkap (hadiah gratis, aksesoris, dll)

Tidak Rusak

Tag & Label Tertera

Produk Rusak

x

x


x


Produk Cacat

x

x




Tidak sesuai dengan website


x




Item yang salah


x




Bagian produk hilang


x

x



CATATAN: Apabila pengembalian barang Anda dinyatakan tidak sah, maka biaya pengiriman barang Anda tidak akan diganti.

Bagaimana saya dapat mengembalikan barang?

Apabila pengembalian Anda telah sesuai dengan persyaratan, pengembalian dapat dimulai dengan mengisi Formulir Pengembalian Online. Anda diharuskan untuk Login ke akun untuk dapat mengakses Formulir Pengembalian Online.